ЦОО значи главни оперативни директор и извршни је руководилац на високом нивоу који управља стварним операцијама компаније. Ова особа седи на највишем нивоу пословања, делегирајући свакодневне задатке потребне за стварање и испуњавање производа или услуга предузећа. Генерални директор ради директно са осталим високим руководиоцима и генерално је други у команди за целу организацију.
Значење главног директора
Оперативни директор се назива и извршни потпредседник за операције или директор за операције. Узима пословни план и поставља људе и ресурсе на место за извршење плана. Улога се може прилагодити, у зависности од потребе индустрије или компаније. Очигледно је да врло велика корпорација има много покретних делова и одељења, тако да главни извршни директор разматра укупну слику пословања. За мању компанију главни извршни директор могао би имати практичнију улогу, од управљања детаљима производа до квалитета производње и метода испуњења.
Нема свака компанија ЦОО-а, што значи да није потребан свакој компанији. Мање компаније имају критичне менаџере који директно извештавају извршног директора. Али како се компанија скалира и расте, постаје потреба да се извршни директор изолује од оперативних задатака како би могла да ради на задацима релевантним за раст компаније. Не постоји дефинисана величина или време у којем компанија треба да уведе техничког директора. Али најбољи показатељ је ако се извршни директор више не може концентрисати на изградњу компаније јер је заузета вођењем компаније.
Улоге и одговорности
Свака компанија ће дати тачне улоге и одговорности директора техничког особља. У високо регулисаној индустрији, оперативни директор може имати пуно дужности осигуравајући да пословање буде у складу са прописима. У мање регулисаним индустријама, главни директор може се више фокусирати на уштеду трошкова у производњи.
Генерално, извршни директор посматра визију компаније дефинисану у пословном плану и разрађену на њој. Затим процењује ресурсе компаније на основу наведених циљева и преноси стратегије извршења кључним менаџерима и запосленима. Разбијајући ширу слику, главни извршни директор делегира конкретне акционе планове именованим менаџерима. Он прати напредак, осигуравајући да резултати буду у складу са укупном корпоративном мисијом, визијом и циљевима. Кључни партнер за оперативног директора је директор људских ресурса. Без правог тима, компанија ће или пропустити своје циљеве или неће бити ефикасна у њиховом испуњавању.
Лидери извршног нивоа
Зову се руководиоци на нивоу Ц, али они су заиста тим А који води велике компаније. "Ц" се односи на "шефа" у титули извршне власти. Руководиоци на нивоу Ц укључују:
- Главни извршни директор (ЦЕО)
- Главни оперативни директор (ЦОО)
- Главни финансијски директор (ЦФО)
- Главни директор маркетинга (ЦМО)
- Главни технолошки директор (ЦТО)
- Главни директор за садржај (ЦЦО)
- Главни службеник за информисање (ЦИО)
- Главни службеник за људска права (ЦПО)
- Главни директор за људске ресурсе (ЦХРО)
Сваки од ових руководилаца извештава извршног директора. Као што можете видети из наслова, руководиоци нивоа Ц одговорни су за кључне аспекте и одељења компаније, попут људских ресурса или технологије. Иако се генерални директор и сви руководиоци на нивоу Ц директно подносе извештају извршном директору, они се међусобно координирају директно. На пример, главни извршни директор неће знати колико је новца потребно за буџет запослених у новом производном погону, осим ако ЦХРО не пружи детаље. Затим мора да сарађује са финансијским директором да би га извршио у разумном буџету.
Сваки од ових руководилаца мора показати изузетне стратешке вештине планирања и руковођења. И док сваки технички одговара извршном директору, директиве генералног директора су кључне за осигуравање да цео тим ради на истој мисији и циљу.
ЦОО против ЦЕО
Ако је генерални директор одговоран за свакодневно пословање компаније, шта онда генерални директор ради? Уобичајена је заблуда да генерални директор „води“ компанију. Као што је већ објашњено, главни извршни директор води операције и подстиче компанију да изврши и изврши свој пословни план. Генерални директор у већим корпорацијама је јавно лице предузећа и кључни стратег који ради са заинтересованим странама на развоју пословног плана и критичних стратегија раста.
Ако је компанија јавна, извршни директор има шефа у облику одбора директора који контролише удео акционара у компанији. Извршног директора запошљава и отпушта одбор директора, док извршног директора и све остале руководиоце на нивоу Ц запошљава и отпушта извршни директор - иако одбор може имати директан утицај на ове одлуке.
Најбољи начин за разликовање ова два је: Генерални директор развија стратегије великих слика и даје одговорном директору одговорност да их изврши. У мањим компанијама се одговорности извршног и генералног директора често замагљују; многа мала предузећа немају генералног директора и користе извршног директора као главну фигуру компаније која је одговорна и за стратегију и за пословање.
Индустријске квалификације
Многи извршни директори раде за велике компаније из различитих индустрија. Разлог је тај што извршни директор гледа на шире идеје попут глобализације и демографских стратегија. Иако је за извршног директора корисно имати индустријско искуство, такође може бити корисно имати извршног директора који долази споља и на ствари гледа из другог угла. У ствари, једна школа мишљења је да генерални директор из друге индустрије доноси сасвим другачији ниво искуства, односа и увида који су често кориснији од некога из те индустрије.
Уз то, неко треба да зна како се праве виџети. Због тога је улога главног извршног директора толико критична. Искуство у индустрији коју нуди извршни директор помаже у задржавању широких визионарских идеја заснованих на томе шта се реално може или не може учинити у компанији. Генерални директор пружа потребан увид у то како се ствари раде, док извршни директор може слободно мозгати о томе како би то могао учинити ефикасније. Овај баланс старих школа и новијих идеја помажу у покретању иновација у неким од најстаријих компанија у држави.
Размислите о малом покретању. Оснивач и власник компаније је можда започео сам и на крају ангажовао друге како јој је посао растао. Природно је преузела улогу извршног директора и извршног директора када је компанија почела да се гради, јер је још увек била довољно мала за управљање. Она зна производе и смер компаније. На крају, ако компанија постане превелика, мораће да одлучи да ли је критичнија према пословању или критичнија према стратегији велике слике. То се догодило са Цаспером, иновативном компанијом душека. Суоснивач Неил Парикх користи своје искуство у медицини како би осигурао да развој производа који помажу људима да боље спавају буде у складу са визијом компаније.
Технолошке компаније су често изузетак од овог правила. Погледајте Фацебоок. Марк Зуцкерберг је шеф и извршни директор компаније коју је основао. Визионарски је лидер технолошких иновација компаније и покретачка јавна снага. Генерални директор је Схерил Сандберг, која брине о свим операцијама, осим о развоју технологије. Дакле, извршни директор, у овом случају, може наставити да покреће технолошке иновације док се стратегије за побољшање профитабилности и раста предају генералном директору. Ово је добар пример како ће компанија дефинисати улоге сваког шефа како би осигурала да се таленти и ресурси најбоље користе.
