Безброј предузећа широм света ослањају се на Скипе да би уштедео на наплати на велике раздаљине, а истовремено остаје у контакту са колегама, купцима и добављачима. Захваљујући једноставном интерфејсу за ћаскање путем текста, звука и видеа, Скипе је једна од водећих доступних апликација за размену тренутних порука. У већини случајева подешавање и конфигурисање Скипе-а је релативно једноставно и једноставно. Међутим, повремено једна страна аудио или видео разговора можда неће моћи да чује другу. Ако се то догоди, решавање проблема и решавање проблема је обично нешто што можете сами да урадите за неколико минута.
Дугме за искључивање звука
Много пута, када не можете да чујете другу особу како говори у Скипе разговору - или обрнуто - проблем може бити резултат нечега тако једноставног као што је микрофон искључен. Ако користите стандардни микрофон за стони рачунар, проверите да ли има тастер за искључивање звука на основи или на каблу. Ако се то догоди, уверите се да је микрофон постављен у положај „Укључено“ или „Разговарај“. Ако се чини да су дугме или прекидач на вашем микрофону у реду, проверите Виндовс аудио поставке да бисте се уверили да на микрофону није омогућена функција Искључи звук. Подразумевано би Скипе требало да укључи микрофон сваки пут када покренете апликацију. Ипак, у неким случајевима ће можда требати ручно укључити микрофон. Можете потврдити да ваш микрофон није искључен тако што ћете отворити контролну таблу и кликнути на икону „Звук“. У прозору Својства звука, картица Снимање треба да назначи да ли је микрофон активан или је искључен. Ако је функција искључивања звука омогућена, означите поље за потврду да бисте је онемогућили. Ако из неког разлога не можете да чујете другу страну разговора, откуцајте поруку у Скипе објашњавајући како могу да онемогуће функцију искључивања звука за свој микрофон.
Подразумевани Скипе микрофон
Ако сте попут многих паметних пословних корисника, на рачунар можете имати два или више уређаја за снимање. Када инсталирате Скипе, програм тражи да одаберете подразумевани уређај за снимање који ћете користити током разговора у аудио или видео ћаскању. Ако из неког разлога промените подразумевани уређај за снимање у оперативном систему Виндовс, подразумевани микрофон ће се можда променити и у Скипе-у. Сходно томе, ако имате стандардни ПЦ микрофон, али обично користите микрофон интегрисан у веб камеру, можда ћете морати да промените конфигурациона подешавања у Скипе-у пре него што вас друга страна чује. Према томе, ако вас друга особа у Скипе разговору не чује, а ваш микрофон није подешен на Без звука или искључен, можете да потврдите тренутна подешавања микрофона у апликацији кликом на „Алатке“, „Опције“, а затим на „Аудио поставке“. Ако не чујете другу страну, можете му саветовати да учини исто тако што ће јој послати откуцану поруку.
Проверите везе микрофона и звучника
Ако се чини да су поставке Виндовс-а и Скипе-а у реду, али вас друга особа још увек не чује, проверите кабловску везу микрофона са рачунаром. Уверите се да утикач микрофона није само у потпуности постављен у утичницу на предњој или задњој страни рачунара, већ и да је прикључен на одговарајући порт. Прикључци за звучнике и микрофон изгледају идентично, осим обојених прстенова који их окружују. Исправан прикључак за микрофон је онај са ружичастим прстеном на већини рачунара. Ако прстенови око аудио портова немају прстенове у боји, потражите онај са угравираном сликом микрофона изнад себе. Након што нађете одговарајући порт, ископчајте микрофон и поново га укључите. Ако је проблем у звуку друге стране, уверите се да се утикач звучника повезује на порт са зеленим прстеном око њега. Обавезно укључите и напајање звучника.
Ажурирање Скипе верзија
Иако нису уобичајене, разлике у верзијама Скипе апликација које користе две стране могу у неким случајевима да изазову проблеме са звуком или видео записом. Ако су две верзије које се користе релативно близу по верзији и броју издања, не би требало да буде проблема. Међутим, ако ви или ваш саговорник на цхату користите релативно стару верзију Скипе-а, могу настати аудио или видео проблеми. Најлакши начин да проверите своју верзију Скипе-а је да на траци менија кликнете на „Абоут“, а затим на „Цхецк фор Упдатес“. Ако имате најновију верзију Скипе-а, појавит ће се искачући прозор који ће потврдити исто. Ако је потребно да ажурирате апликацију, у искачућем прозору ће се наћи веза која ће вам омогућити да преузмете и инсталирате најновију верзију апликације.
