Сваки лаптоп се користи под различитим околностима и наглашава се различито, било у еколошком или дигиталном погледу. Сваки неуспех је донекле јединствен. Без професионалног сагледавања конкретног проблема, можете само најбоље претпоставити проблем. Замрзавање је генерички симптом квара, било да се ради о хардверском проблему (као што је недовољна меморија) или проблему малвера.
Квар оперативног система
Ако ваш преносник прође кроз самоиспитивање по укључивању (ПОСТ), али се затим замрзне на црном екрану, можда имате проблем са оперативним системом; системске датотеке су можда оштећене малвером или корисничком грешком. Можете покушати да приступите системској партицији преносног рачунара током покретања, што вам омогућава да поправите и поново инсталирате систем. Како ово функционише зависи од произвођача вашег лаптопа; на неким рачунарима притискате тастер "Дел" у одређеном делу подешавања, док други користе Ф10 или Ф2.
Хардверски проблем
Замрзавање током покретања може бити знак да вам хардвер иде лоше. Проблеми са чврстим диском ће оштетити податке и спречити покретање оперативног система. РАМ је уобичајени кривац који може изазвати проблеме са покретањем; као и на вашем чврстом диску, РАМ може оштетити малвер или једноставно неисправно радити са годинама. Можете користити алате за дијагностику меморије да бисте проверили РАМ. Замрзавање такође може бити узроковано прегрејаном матичном плочом, недовољним напајањем или чак неисправним процесором. Да бисте дијагностиковали неисправан хардвер, можда ће вам требати да лаптоп прегледа стручњак.
Сметње при покретању
Преносни рачунари су дизајнирани за прво покретање са ЦД-а, ако је присутан; са ултрабоок рачунарима који излазе без оптичке диск јединице, већина поставки БИОС-а може се конфигурисати и за покретање са УСБ диска. Ако у преносном рачунару имате ЦД или УСБ јединицу која не садржи оперативни систем, можда ћете на крају висити на црном екрану док ваш лаптоп покушава пронаћи датотеке за покретање. Уклоните све ЦД-ове и УСБ уређаје, а затим поново покрените систем.
Програмска питања
Ако пролазите кроз процес покретања, али лаптоп се замрзне када Виндовс досегне радну површину, проблем је вероватно у програмима који се покрећу приликом покретања. Можда програми који сте омогућили приликом покретања користе превише меморије или имате злонамерни софтвер који се одмах покреће. Можете покушати да искључите лаптоп и покренете систем у сигурном режиму држећи притиснут тастер Ф8 док не добијете опције Адванцед Боот. Једном када сте у сигурном режиму, можете управљати покретањем покретања тако што ћете отворити „мсцонфиг“ и отићи на картицу за покретање.
