Сегментација тржишта је саставни део маркетиншке стратегије компаније. То је процес рашчлањивања већег циљног тржишта на мање хомогене групе купаца којима можете ефикасније да тргујете. И потрошачке и пословне оријентисане компаније требале би сегментирати купце користећи један од неколико уобичајених приступа.
Сегментација демографског тржишта
Демографска сегментација тржишта један је од најчешћих приступа сегментирању тржишта. Овом стратегијом компанија једноставно дели веће тржиште на групе на основу неколико дефинисаних особина. Старост, раса, пол, брачни статус, занимање, образовање и приход су међу најчешће разматраним особинама сегментације демографских категорија. Као једноставан пример употребе, компанија која продаје женске хигијенске производе ће у опис свог примарног сегмента тржишта укључити и „женско“.
Сегментација географског подручја
Географску сегментацију користе компаније које продају производе или услуге специфичне за одређену заједницу, државу, регион, земљу или групу земаља. Локална предузећа обично немају користи од плаћања националног или међународног оглашавања. Компаније које послују на националном нивоу често могу уштедети испоруком истих маркетиншких порука националној публици путем једног огласа на телевизији, радију, часопису или новинама. Глобална предузећа обично одлучују хоће ли одржати универзалну поруку или прилагодити поруке тржишту сваке земље.
Психографија или сегментација животног стила
Психографија или сегментација животног стила постају све чешћи како компаније настоје да идентификују потрошаче на основу интереса и активности уместо демографских. Као пример предности ове стратегије узмите у обзир начин живота авантуриста на отвореном. На пример, ентузијасти у камповању обично имају неколико доследних демографских особина. Кампери су разнолика група. Према томе, трговци би вероватно усмерили сегмент хобиста или кампера на отвореном за нову опрему за камповање путем програма на отвореном или часописа.
Сегментација тенденција понашања
Сегментација понашања заснива се на понашању корисника, укључујући обрасце употребе, осетљивост на цене, лојалност бренду и тражене користи. Компанија може имати купце са сличним демографским саставом, али са различитим тенденцијама у понашању. Неки могу користити производ свакодневно, док га други користе недељно или месечно.
Особе које зарађују са вишим приходима можда ће бити више заинтересоване за моделе вишег квалитета у односу на моделе са јефтином ценом. Ово може подстаћи добављача да циља производе и услуге вишег нивоа на једну групу, а више вредносно оријентисану понуду на купце са нижим приходима или оне који не желе буџет.
Сегментација пословних клијената
Сегментирање за пословне купце често се преклапа, али обично укључује географске, типове купаца и стратегије засноване на понашању. Географска сегментација пословања слична је оној код сегментације потрошача.
Сегментирање типа клијента може укључивати величину предузећа или природу посла. На пример, банке често имају различите производе за мала и велика предузећа. Сегментирање понашања заснива се на поновљеним или лојалним купцима наспрам једнократних корисника.
