Потрошачко тржиште односи се на купце који робу и услуге купују за потрошњу, а не за препродају. Међутим, нису сви потрошачи слични својим укусима, преференцијама и куповним навикама због различитих карактеристика које могу разликовати одређене потрошаче од осталих. Ове посебне потрошачке карактеристике укључују различите демографске, психографске, бихевиористичке и географске особине. Трговци обично дефинишу ове потрошачке карактеристике кроз сегментацију тржишта, процес одвајања и идентификовања кључних група купаца.
Демографске карактеристике потрошачких тржишта
Карактеристике потрошачких тржишта засноване на демографским подацима укључују разлике у полу, старости, етничкој припадности, приходу, занимању, образовању, величини домаћинства, вери, генерацији, националности, па чак и социјалној класи. Већина ових демографских категорија даље је дефинисана одређеним распоном. На пример, компаније могу да идентификују старост својих потрошача у старосним групама од 18 до 24, 25 до 34, 35 до 54, 55 до 65 и 65+.
Компаније често идентификују ове демографске карактеристике путем анкета о истраживању тржишта која се користе да би се открило које демографске групе чине већину њихове базе клијената. Компаније тада могу своје оглашавање усмерити према овим демографским групама. На пример, нови мобилни телефон може бити усмерен на децу од 18 до 24 године са приходом између 25.000 и 50.000 америчких долара.
Психографске карактеристике потрошачких тржишта
Карактеристике потрошачког тржишта такође могу бити психографске природе. Психографске карактеристике потрошача укључују интересе, активности, мишљења, вредности и ставове. Очигледно је да су многи часописи усмерени ка интересу потрошача. На пример, пренатални часописи циљају будуће мајке које су заинтересоване да сазнају више о бризи о беби.
Поред тога, потрошачке активности могу укључивати учешће у борилачким вештинама или ткању кошара. Мишљења и ставови могу бити и конкретни и општи. Предузеће ће можда боље разумети потрошачка мишљења и ставове након спровођења фокус групе и те информације може користити за прилагођавање рекламних или маркетиншких кампања. Потрошачке вредности могу се односити на то како се група појединаца осећа према одређеним социјалним питањима, што може бити од интереса за непрофитне или добротворне организације.
Бихевиоралистичке карактеристике потрошачких тржишта
Бихевиоралистичке карактеристике се такође могу стећи маркетиншким истраживањем. Бихевиоралистичке карактеристике потрошачких тржишта укључују стопе употребе производа, лојалност марки, статус корисника или колико дуго су купци, па чак и користи које потрошачи траже. Компаније воле да знају колико често њихови потрошачи посећују њихове ресторане, продавнице или користе њихове производе.
Одељења за маркетинг компаније обично покушавају да направе разлику између тешких, средњих и лаганих корисника које онда могу циљати оглашавањем. Тржници воле да знају који су купци одани бренду, јер ти потрошачи обично купују само бренд компаније.
Географске карактеристике потрошачких тржишта
Потрошачка тржишта такође имају различите географске карактеристике. Ове географске карактеристике често се заснивају на величини тржишта, региону, густини насељености, па чак и клими, наводи се у чланку "Сегментација тржишта" на нетмба.цом, интернет референтној веб локацији за пословање.
Мали продавац може наћи могућности на малом тржишту на којем већи конкуренти нису заинтересовани. Компаније које продају одећу за плажу вероватно ће продати више производа у топлијим климатским условима. Потрошачи у различитим регионима земље такође имају различите укусе у храни и стилу.
