Добар начин за стварање ефикасног маркетиншког плана је употреба СМАРТ обриса. СМАРТ је скраћеница за С.пецифиц, М.лако, А.киевабле, Р.еалистички и Т.имели. Ако развијете циљеве и задатке своје компаније како бисте испунили ове захтеве, тада ће ваш маркетиншки план имати добре шансе за успех. Погледајмо како применити СМАРТ технику на продајни циљ компаније Флиинг Пигс Цорпоратион.
Дефинишите конкретан исход
Сваки циљ мора дефинисати одређени исход. Циљ треба да садржи довољно детаља тако да укључени људи схвате који се резултати очекују. Генералности само стварају забуну и доводе до лоших резултата. Само имати циљ да „постигнете више посла“ никоме није корисно.
Претпоставимо да корпорација Флиинг Пигс сада сваке године прода 6.000 пари ролера и жели да повећа продају.
Ефикасан циљ могао би бити „повећање продаје ролања за 4 процента у наредних шест месеци“. То би значило да се током следећих шест месеци прода 240 (6.000 пута 4 одсто) више пари ролерица. У сврху праћења, требали бисте продати још 40 пари клизаљки сваког месеца.
Дефинисани мерљиви резултати
Циљ без дефинисаног мерљивог резултата је попут играња фудбала и не задржавања резултата. Бројеви су неопходни за праћење вашег напретка ка циљу и дефинисање очекиваног исхода. Немогуће је знати да ли је циљ постигнут ако се не може измерити.
У овом примеру постараћете се да се продаја повећава за 40 парова месечно како би се постигао циљ повећања продаје за 240 парова за шест месеци.
Циљеви морају бити достижни
Један од начина да се осигура одређени неуспех је постављање циљева за које нико не верује да се могу постићи у реалном временском периоду. Циљеви се постижу предузимањем добро дефинисаних, мерљивих малих корака на путу до циља.
Људи се морају сложити да су циљеви достижни и да имају алате и вештине потребне за постизање циљева. Продајно особље сложило се да је повећање продаје за 4 процента у наредних шест месеци реално и оствариво.
Циљеви морају бити реални
Циљеви се морају формирати у контексту тренутних економских услова и реалности пословне климе. Било би нереално поставити циљ да се продаја повећа за 25 процената када се на помолу назире рецесија и када су се три нова конкурента тек отворила низ улицу.
Уверите се да имате ресурсе потребне за постизање циља. Да ли имате праве људе, довољно новца, најбоље машине и материјале потребне за постизање вашег циља?
Тренутна економска клима је позитивна, тако да потрошачи имају дискрециони приход за куповину више ролерица од Флиинг Пигс. Компанија тренутно послује са 78 одсто производних капацитета, тако да фабрика има способност да се носи са повећањем производње.
Рокови за испуњење правовременог циља
Искуство показује да се циљеви не постижу ако није наведен рок. Напори ка постизању циља вијугаће ако истек времена не постоји.
Циљ повећања продаје ролера има временско ограничење од шест месеци, тако да испуњава захтев за утврђивање рока за испуњење циља.
Циљ „повећања продаје котураљки за 4 процента у наредних шест месеци“ задовољава све СМАРТ критеријуме, тако да има одличне шансе за успех. Пословни менаџери такође могу да примене СМАРТ контуре и на друга подручја компаније, попут повећања продуктивности, побољшања наплате потраживања и проширења вештина запослених.
