То је мање загонетка него животна чињеница: ако има само једну главу, како може да носи више капа? Одговор: Он је власник малог предузећа, растрган између вођења посла и обављања задатака иза кулиса који непрестано брује у послу. Са сваким задатком - било рачуноводственим, правним или маркетиншким - пребацује се и ставља одговарајући шешир.
Као што можда знате, ово захтева мало жонглирања. Дакле, иако вам одговор на неко друго питање можда измиче, неће још дуго: Који је убедљив начин да се број шешира које носи власник малог предузећа сведе на само један шешир? Одговор: преношењем потребних задатака на посао фирмама са професионалним услугама, које су усавршиле праксу ношења само једног шешира.
Почните са дефиницијом професионалних услуга
Ово је једна пословна дефиниција због које се нећете чешати по глави. Фирме професионалних услуга буквално нуде стручне службе који се може проширити на више индустрија, укључујући финансије, правне, маркетиншке и практично све врсте консултаната којих се можете сјетити.
Како Минд Тоолс каже:
- Фирме са професионалним услугама продају знање и стручност, док друге врсте организација теже да продају опипљиве производе.
Ово знање и стручност могу бити привлачни власницима малих предузећа, који не могу бити стручњаци за све. Можда им је угодно да се баве питањима управљања, продаје и маркетинга, али нису школовани у овим дисциплинама. Нити су они који их практикују. Слично томе, нису ишли на правни факултет или положили испит за сертификованог јавног рачуновођу. Њихова пословна специјалност представља подручје њихове стручности - а не споредна питања која су око ње настала.
Ове фирме поседују још нешто за шта многи власници малих предузећа сматрају да им недостаје: време.
Фирме за професионалне услуге имају времена на својој страни
Време - или тачније, његов недостатак - један је од главних разлога што се власници малих предузећа обраћају фирмама са професионалним услугама. Вођење предузећа посао је који има пуно радно време, а оставља мало, ако уопште има, квалитетног времена за решавање финансијских, правних и маркетиншких проблема који претију њиховом столу, захтевајући пажњу.
Прочитајте практично било коју анкету власника малих предузећа и они често наводе „недостатак времена“ као једну од својих 10 главних брига или проблема. На пример, Гуидант Финанциал разговарао је са више од 2.600 власника предузећа широм земље и рекли су да им је управљање временом трећи највећи изазов, иза недостатка новчаног тока и маркетиншких / рекламних дилема:
- Предузетници се боре са сталним прекидима због е-поште, телефонских позива и порука. Такође се баве заузетим распоредима састанака, роковима у последњем тренутку и одговорношћу за обављање више радних функција. Зато је време такво питање.
Ако овај сценарио звучи познато, сачекајте док не чујете четврти највећи проблем који исти власници предузећа наводе: обављање административних послова, укључујући књиговодство и обрачун зарада:
- Административни посао представља озбиљан изазов за многа мала предузећа.
Можете видети где се ова „савршена олуја“ може конвергирати: седи фирма за професионалне услуге, вероватно са арсеналом талената и стручности, спремна за распоређивање. И ту седи власник малог предузећа, проводећи још једну касну ноћ у канцеларији, не знајући који шешир да стави следећи док прелази са једног задатка на други.
Размотрите како вам фирме са професионалним услугама могу помоћи
Дакле, чак и без икаквог тражења душе, оутсоурцинг може пружити олакшање вама и вашем малом предузећу тако што:
- Стављање одређених услуга у руке стручњака. А ако пажљиво проверите фирму, и она би требало да има добре резултате у ваше име.
- Ослобађање времена потребно за фокусирање на основни посао, а не на она помоћна питања за која ионако нисте стручњак. Ако свој посао водите по принципу да људи треба да преузимају задатке који играју по њиховој снази, сарадња са фирмом за професионалне услуге требало би да буде природно проширење овог принципа.
Власници малих предузећа такође препуштају одређене задатке да:
- Ослободите своје основно особље задатака за које можда нису специјализовани, ослобађајући их да раде оно што најбоље раде.
- Смањите или бар контролишите трошкове, посебно олакшавајући обрачун зарада и накнада и режијске рачуне за канцеларије.
- Постигните стандард изврсности који се можда показао недостижним.
- Приступити новим тржиштима, чиме ћете имати предност над конкурентима.
Учите од омиљених потеза власника предузећа да се ангажују код спољних сарадника
Са изузетком маркетинга и пословног развоја, многи власници малих предузећа предају задатке фирмама са професионалним услугама које чине периферију њиховог пословања, каже компанија за одговорност спољашњих извођача.
- Многи свакодневни задаци показују се критичним за ефикасно пословање, али нису подручја основне делатности.
Поред рачуноводствених / књиговодствених, правних и маркетиншких функција, листа професионалних услуга и задатака укључује:
Административни, који могу покретати низ од постављања заказивања и повратних телефонских позива до надгледања налога на друштвеним мрежама, што за власнике малих предузећа може представљати огроман одлив времена. Домаћа индустрија је настала у административном простору, у облику виртуелних помоћника, који никада неће морати да кроче у ваш посао да би обзнанили своје присуство.
Садржај маркетинга, која би се могла групирати са маркетингом, али је постала таква сила да заслужује властиту категорију. Као камен темељац улазне маркетиншке стратегије, може да привуче више купаца на вашу веб страницу - ако то вешто раде писци са талентом.
Кориснички сервис, што није све лакше јер купци постају све захтевнији и очекују одговоре 24/7. Као што сте можда научили из личног искуства, многе компаније из Фортуне 500 преносе ову функцију на спољне партнере. Али ово не значи да је то погодно за ваше пословање и лични додир који сте можда развили са својим купцима.
Графички дизајн, што је обично спорадична потреба за мало предузеће. Али када се јави уметничка потреба - за ремонтом веб странице, огласном кампањом, новом брошуром - захтева вештину графичког дизајнера.
Информациона технологија. Неки од најчешћих задатака препуштених вањским компанијама укључују хостинг и одржавање веб страница и прикупљање података, складиштење и израду резервних копија. „Коришћење спољних добављача или решења у облаку за управљање ИТ функцијама чини вас агилнијим у компанији и пружа флексибилност како ваше пословање расте“, каже Биг Цоммерце.
- Логистика, ако сте продавац на мало који се жели усредсредити на продају и продају робе, док професионална услужна фирма брине о испуњавању, складиштењу и испоруци.
Поред фокусирања на задатке који нису директно везани за вашу основну делатност, Предузетник доноси велику поенту око ангажовања спољне фирме која ће се бавити тим задацима да би истакла слабост вашег или члана вашег тима.
- Ако пословни тим настоји да се бори са одређеним свакодневним задацима, то би могли бити задаци препуштених вањским компанијама.
На овај начин, оутсоурцинг може вас и ваш тим ослободити осећаја фрустрације због задатка у којем не уживате и због резултата на које вероватно нисте посебно поносни, док вам истовремено омогућава да ојачате своје пословање или побољшате равнотежу између пословног и приватног живота. Исто време.
Пажљиво проверите фирме за професионалне услуге како бисте осигурали добро прилагођавање
У поређењу са одлуком да ли ћете ангажовати спољног партнера, а затим које задатке ангажовати, можда ћете се осећати чвршће ако одлучите да интервјуишете неколико представника фирми. Они неће бити запослени и неће бити пословни партнери, али временом би могли постати више него додаци вашем послу: можда ћете их сматрати непроцењивим делом вашег проширеног тима.
Пре него што потпишете уговор са професионалном услужном фирмом:
- Ускладите своје циљеве са њиховом стручношћу и портфељем како бисте осигурали добро уклапање.
- Потражите препоруке од других власника малих предузећа или ваше локалне привредне коморе.
- Тражите референце и искрено разговарајте с њима о њиховим искуствима са фирмама.
- Будите јасни у вези са својим очекивањима. Да ли очекујете да представник фирме присуствује састанцима особља? Да посетите своје пословно место једном недељно? Да ли желите да видите редовне извештаје о напретку? Што боље можете да замислите свој појам успешне сарадње, то боље треба да будете у стању да га артикулишете и остварите.
- Верујте свом инстинкту и изаберите некога с ким верујете да можете развити пријатељски однос и поверење. Сарадња истомишљеника требала би вам донети јасну предност у односу на ону која је „строго пословна“. Можете изневерити и свог чувара, истовремено задржавајући шешир.
