Ефикасна радна места се не јављају природно. Резултат су тимова људи који примењују најбоље праксе и позитивне особине. Једна од најважнијих од ових особина је поузданост - бити поуздан тако да људи могу рачунати на вас. Ово важи за власника или менаџера и сваког запосленог.
Свака особа у компанији зависи од тога да ли ће други добро и на време радити своје послове, тако да могу своје послове добро и на време завршити. Ако једна особа задржи производни ланац, то се зауставља, што може утицати на сваки крајњи рок и на крају на испоруку и продају производа.
Бити поуздан почиње на врху
Дефиниција поузданости Мерриам-Вебстер је „... даје исти резултат у поновљеним испитивањима“. Међутим, тај резултат може бити добар или лош. Нажалост, неки лидери су познати по својој неодговорности или неспособности да донесу одлуку или дело. Први синоним који је Мерриан-Вебстер дао за поузданост је поузданост.
Ако сте на врху, морате бити поуздани јер сте поставили тон и пример сте за оно што очекујете у компанији. Сви гледају на вас и следе ваше смернице, па јасно ставите до знања колико је поузданост предузећу важна, саветује аутор чланка у ЛинкедИн-у о одговорности и поузданости. Нека поузданост буде један од ваших наведених циљева, тако да је ваши запослени схватају озбиљно и то неће постати само модна реч.
Објасните да је свака улога у компанији важна. Када запосленик није поуздан, компанија може изгубити новац ако производе не стави на полице или испоручи купцима како је обећано. У зависности од радње - или нечињења - може да пати квалитет. Компаније развијају репутацију због поузданости или недостатка исте, а та репутација утиче на одлуке купаца да ли да купују од ваше компаније. То такође може утицати на одлуке других компанија да се удруже са вашим предузећем или зајмодавцима који одобре или одбију захтев за зајам ваше компаније.
Постати поузданији је процес
Поузданост и поузданост су особине које се могу култивисати и побољшати. Прво, будите искрени према себи процењујући колико сте заиста поуздани, предлаже аутор чланка из чланства о томе како постати најпоузданија особа. Почните тако што ћете се запитати на које начине или околности сте поуздани, а када нисте. Затим, направите један корак ка томе да сваког дана постанете поузданији, почевши од оног најважнијег за вас. Аутор упозорава да не тражи савршенство, већ изврсност, јер пуцање на савршенство може проузроковати кашњења и непоузданост.
Дајте себи времена да размислите пре него што прихватите обавезу. Запитајте се да ли је то нешто до чега вам је заиста стало и што можете заостати, колико је разумно за вас да извршите задатак, који је временски распоред и да ли можете да га испуните. Затим, ако кажете „да“ тој обавези, потрудите се. Ако се појаве проблеми, одмах их препознајте и ако то утиче на вашу временску линију, одмах обавестите одговарајуће људе како би могли да планирају алтернативе уместо да се морају клизати у последњем тренутку.
Наградите најпоузданије
Једно је рећи: „Учинимо све да се потрудимо да будемо поузданији“, а сасвим друго је видети да се то дешава широм света. Обавестите све да озбиљно желите да постигнете ово побољшање широм компаније тако што ћете га званично представити и препознати оне који су превазишли поузданост. Можда замолите све да пошаљу белешку ХР-у или другој именованој особи када колега или менаџер у великој мери наиђе на њих.
Признање и награде бољи су мотиватор од кажњавања, па зато редовно - можда месечно - препознајте некога због његове поузданости и доделите му малу поклон картицу, ручак са извршним директором или додатни дан одмора. Одуприте се искушењу да доделите зонкер награду за појединца који је све оставио на цедилу. Наградите најбоље, а пре него што то схватите, сви запослени ће бити на прстима и циљати на врхунско признање.
