Ако не можете да преузмете е-пошту у програму Мицрософт Оутлоок, проверите да ли имате активну и стабилну везу са Вебом покретањем другог програма који захтева мрежни приступ. Други потенцијални узроци укључују проблем са подешавањима налога е-поште и проблем са сервером са којим покушавате да се повежете. Ако Оутлоок приказује поруку о грешци приликом покушаја преузимања нових порука, ово би требало да пружи назнаку основне грешке.
Подешавања е-поште
Још једном проверите поставке повезане са вашим налогом е-поште кликом на „Датотека“, „Поставке налога“ и „Поставке налога“ поново у програму Оутлоок. Изаберите одговарајући рачун и одаберите „Поправи“ да бисте покушали да га ресетујете аутоматски или „Промени“ да бисте извршили ручна прилагођавања података за пријаву и лозинку. Можете да користите дугме „Прикажи напредак“ на картици менија Сенд / Рецеиве да бисте проверили има ли порука о грешкама које вам могу помоћи да решите ситуацију.
Маил Сервер
Чак и ако је Оутлоок правилно конфигурисан, проблем са спољним сервером поште може вас спречити да преузмете е-пошту. Проверите статус сервера код добављача е-поште који користи ваше предузеће: Гоогле Аппс нуди мрежне алате за извештавање о статусу, на пример (погледајте везу у Ресурсима). Отварање ваше е-поште у другој апликацији, попут веб портала, може вам помоћи да проверите да ли је проблем у Оутлоок апликацији или серверу е-поште. Ако и даље будете имали проблема, обратите се директно добављачу е-поште или ИТ администратору.
