Водичи

Ефективна убедљива комуникација

Способност убеђивања пресудна је у пословном свету. Свакодневно вам је потребно да бисте убедили запослене да раде на циљевима компаније или да бисте наговорили колеге или клијенте да размотре ваше идеје и сугестије. Ако успете да савладате уметност убедљиве комуникације, можете придобити подршку других, ујединити свој тим и подстаћи их да раде заједно.

Упознајте своју публику

Начин израде поруке зависиће од тога да ли шаљете допис свом особљу или држите презентацију целој компанији. Учинковита убедљива комуникација обраћа се потребама, вредностима и жељама публике. Публика боље реагује на убедљиву комуникацију када осети да је особа која говори на неки начин слична њој, било да је у питању старост, занимање или социјално-економски статус. Ако се обратите ономе што је важно вашој публици, видеће вас као некога ко је сличан њима. Стога би и они требали бити прихватљивији за вашу поруку.

Привуците пажњу публике

Пре него што успете да наговорите публику, прво јој морате привући пажњу и показати зашто је вредно њиховог времена да саслушају вашу идеју или предлог. Започните с анегдотом која илуструје поенту коју покушавате да изнесете или са изненађујућом чињеницом која им говори зашто је важно оно што имате да кажете. На пример, ако покушавате да наговорите руководство компаније да усвоји политику забрањеног пушења, почните са статистиком о томе колико пушача траје пушачима у поређењу са непушачима.

Успоставити кредибилитет

Да бисте наговорили публику, морате показати свој кредибилитет и ауторитет. Људи су пријемчивији за некога кога сматрају ауторитетом, било да та особа има директну власт над њима, као што је шеф, или је та особа ауторитет у својој индустрији или професији. Требали бисте покушати да убедите друге у нешто што можете доказати или из чега имате прво знање или искуство. Поднесите своје тврдње статистичким подацима или примерима.

Прилагодите поруку медијуму

Оно што наговара писмено не мора нужно наговорити када се даје усмено. На пример, можете да уврстите бројеве и статистику у писани документ, јер читаоци могу да одвоје време тумачећи податке. Али ако бомбардујете слушаоце истим тим фигурама током говора, можете их збунити и изгубити пажњу. Интеракција лицем у лице често је ефикаснија у наговарању других јер можете створити личну везу са публиком и користити контакт очима, гесте и друге невербалне сигнале како бисте задржали њихову пажњу.

Пренесите предности

Лакше је наговорити публику када јој можете показати како им предлог користи. Ако тражите од особља да ради прековремено током напорне сезоне, опишите како ће се додатним приходом финансирати додатне погодности запослених или физичка побољшања на радном месту. Ако покушавате да убедите свог надређеног да вам дозволи да радите од куће са скраћеним радним временом, спомените студије које илуструју да су запослени продуктивнији када им је дозвољено да путују. Ако клијенту представљате идеју, објасните како ће коришћење идеје побољшати имиџ компаније и привући више купаца.

Користите језик тела

Вербалном комуникацијом ваше понашање утиче на вашу способност да убедите колико и ваше речи. Ако прекрстите руке, публика вас може доживљавати непријатељски расположене или бесне. Ако се узврпољите, можда ће вас видети слабим или несигурним. Ако ретко контактирате очима, они могу помислити да нешто скривате. Да бисте своју поруку продали публици, повежите се с њом одржавајући контакт очима. Ауторитет и самопоуздање у пројекту стојећи усправно. Покажите своју искреност и отвореност тако што ћете опустити руке и држати их поред себе - осим ако их не користите за гестове - уместо да их прелазите иза или испред себе.

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found