Када је реч о повраћају средстава на ПаиПал-у, два фактора утичу на време потребно за новац: људски елемент и ПаиПал систем. Повраћај средстава врши продавац, а не систем ПаиПал, па је тешко предвидети колико времена траје од тренутка када сте захтевали повраћај новца до тренутка слања. Након што је повраћај средстава извршен, колико дуго траје, зависи од вашег начина плаћања.
Основе поврата новца
Када ставку купите путем ПаиПал-а, на пример путем еБаи-а или независног добављача, имате могућност да захтевате повраћај средстава. Захтев за поврат мора бити поднет у року од 60 дана од куповине. Ако се продавац не сложи да вам врати новац, можда ћете моћи да покренете спор. За куповине извршене кредитном или дебитном картицом повраћај средстава може потрајати до 30 дана док се не прикаже на вашем рачуну. Ако сте предмет купили помоћу банковног рачуна или стања на ПаиПал-у, стање ће бити додељено на ваш ПаиПал рачун. Потребно је три до пет дана да средства стигну на ваш рачун.
Спорови
Ако немате среће да дођете до продавца да изврши повраћај новца, отварање спора може бити друга опција - иако у спору предмет који сте добили мора бити оштећен или другачији од онога што је продавац обећао. Спорове обично решава продавац или слањем нове ствари или повратом новца. Ако продавац у тој фази не сарађује, онда то можете ескалирати до потраживања, које тражи од ПаиПал-а да ускочи и преиспита ситуацију. Цео овај поступак, када се повуче до апсолутног максимума, може да потраје више од 65 дана да се реши: спорови морају бити отворени у року од 45 дана од куповине предмета и морају бити ескалирани на захтев у року од 20 од отварања.
Провера статуса поврата
Ако и даље чекате поврат новца, можете провјерити статус својих трансакција. Пријавите се на свој ПаиПал налог и кликните на одељак „Историја“ у менију. Изнад наведене активности требало би да видите опцију „Још филтера“. Изаберите „Повраћај средстава“ из падајућег менија „Више филтера“. Ово ће приказати листу поврата новца. Статус би требало да се прикаже као „На чекању“ или „Враћено или делимично враћено“. Ако поврат средстава није наведен, контактирајте ПаиПал подршку.
Успоравања
Поврат новца обрађује дискреционо право продавца. Ако понуде делимични повраћај новца, имате 10 дана да прихватите понуду пре него што истекне - делимични повраћај новца неће проћи ако га не прихватите. Ако сте платили користећи стање банке или ПаиПал-а и картицу, новац се враћа изворном извору; можда ћете видети део поврата на свом ПаиПал рачуну пре него што се други део врати на вашу картицу. Процес спора успорит ће повраћај средстава, посебно ако прерасте у захтјев.
