У организационој структури, „ланац командовања“ односи се на хијерархију односа извештавања компаније - од дна до врха организације, ко коме мора одговарати. Командни ланац не само да успоставља одговорност, већ утврђује линију овлашћења и моћ одлучивања компаније. Одговарајући ланац командовања осигурава да сваки задатак, посао и одељење има једну особу која преузима одговорност за извршење.
Формирање командног ланца
Командни ланац се не дешава случајно. Организациони дизајнери то представљају као последњи корак у стварању организационе структуре. Планери прво разматрају циљеве компаније јер организациона структура мора подржавати стратегију. Затим дизајнери одређују задатке потребне за постизање циљева.
Департментализација следи док дизајнери одлучују о начину груписања задатака. Груписање утиче на поделу ресурса и лакоћу са којом људи комуницирају и координирају посао. Након ресоцијализације, дизајнери додељују овлашћења за задатке и подручја. Једном када се додели овлашћење, планери коначно могу да поставе односе између позиција, стварајући тако ланац командовања.
Извештајни односи и организациона шема
Односи извештавања успостављени у последњем кораку организационог дизајна лако се могу видети на организационом графикону, који приказује структуру компаније. Почевши од дна, свака позиција је линијом повезана са оном изнад ње. Пратећи линију вертикално од положаја до положаја открива се командни ланац. Свака особа је једна карика у ланцу.
Распон контроле
Менаџер може бити повезан са многим или мало подређених. Број људи који се јављају менаџеру назива се менаџерски распон контроле. Менаџери са широким распоном контроле имају много подређених и није могуће да менаџер помно испита активност. Сходно томе, запослени под таквим руководиоцима имају више овлашћења да обављају свој посао и чак доносе одлуке него запослени који извештавају руководиоце са уским распоном контроле.
Равне организационе структуре
Када менаџер има широк распон контроле, организациона шема поприма хоризонтални, спљоштени изглед. У средњем менаџменту потребно је мање менаџера, тако да компанија има мање хијерархије моћи. То су карактеристике које се налазе у органским организационим структурама. У органским структурама значај командног ланца је мало наглашен, с обзиром да се снага дистрибуира међу запосленима.
Ланац се могу састојати само од запослених и власника или запослених од менаџера до извршног директора, чинећи врло кратак ланац команде. У недостатку бирократије, равне организације могу се лако мобилизирати како би испуниле тржишне услове.
Вертикалне организационе структуре
Менаџери који помно надгледају подређене могу управљати само неколицином. Ови менаџери имају уски распон контроле. Уски распони захтевају више менаџера да би били сигурни да су сви запослени правилно надгледани. Овим менаџерима се такође мора блиско управљати, с обзиром на њихово учешће у детаљима и доношењу одлука.
То резултира високим организацијама са неколико слојева средњег менаџмента. Командни ланац је важан и користи се за вршење контроле од врха. Многа правила регулишу активности. Такве структуре су круте и механичке, остављајући мало простора за иновације и креативност.
