Оперативни менаџери у скоро сваком послу су кључно особље у руководству вишег нивоа које осигурава да компанија послује у свом најбољем потенцијалу. Пазе на више области у компанији, осигуравајући продуктивност и ефикасност, истовремено настојећи да смање трошкове. Они управљају другим кључним вођама у неколико одељења и воде групе људи да извршавају своје појединачне задатке како би постигли циљеве широм компаније.
Перспектива велике слике
Будући да су одговорни за свеукупно добро пословање компаније, ове врсте менаџера имају тенденцију да имају широку слику. Они су у стању да утврде потребе унутар компаније и повежу групе да заједно раде на решавању проблема чим се појаве. Морају бити критични мислиоци који могу анализирати ситуације и доносити одлуке усмерене на најбољи интерес компаније, а не на интерес једног одељења. То може значити да они такође морају да решавају сукобе који се појаве између запослених и постављају смернице и смернице како да извршавају задатке.
Што се тиче вештина и способности, оперативним менаџерима је потребна здрава комбинација тврдих и меких вештина. У зависности од индустрије, менаџерима ће можда требати механичка способност и знање о производној опреми, али сасвим сигурно ће користити рачунаре и низ сродних софтверских програма, укључујући алате за управљање купцима и софтвер за буџетирање и рачуноводство. Такође морају бити способни да ефикасно управљају људима користећи добре вештине слушања, мотивације и комуникације.
Надзор над финансијским информацијама и буџетима
Велики део посла оперативног менаџера је надгледање стварања и управљања буџетима у свакој области компаније. Јаки лидери редовно ће надгледати трошкове и умањивати трошкове одељења ако је потребно како би компанија одржала буџет. Такође ће се укључити у анализу трошкова и користи, настојећи да добију најбољу цену за материјале и надгледају производне методе тако да производња буде на највишем нивоу ефикасности.
Надгледајте ланац снабдевања и инвентар
Друго подручје надзора је управљање поступцима ланца снабдевања и праћење залиха. Да би производни тимови могли ефикасно да раде, морају имати сталну залиху материјала. Слично томе, када њихов посао буде завршен, готови производи морају бити правилно инвентарисани, а затим послати трговцима на мало и директним купцима кроз ланац снабдевања. Иако свако одељење ужурбано ради свој специфични посао, оперативни руководиоци имају поглед на цео процес и могу интервенисати и извршити прилагођавања по потреби.
Ток рада и запошљавање
Оперативни менаџери такође добро управљају кадровским захтевима организације. Они раде са ХР-ом да би запослили и обучили нове запослене и решавали дисциплинска питања. Будући да су свесни потреба у сваком одељењу, могу прилагодити ток рада и преусмерити задатке како би побољшали ефикасност у раду.
Оперативни менаџери у разним индустријама
Иако сви оперативни менаџери за обављање свог посла користе широку палету вештина, неке се, посебно у великим компанијама, могу специјализовати за одређену област и усредсредити се на одређено одељење. На пример, неко са јаким искуством у људским ресурсима може постати менаџер људских ресурса надгледајући цело одељење. Неке од њихових специфичних одговорности могу укључивати:
- Стварање и управљање буџетом одељења
- Дефинишите политике компаније и примените обуку
- Надгледајте интерне системе људских ресурса и осигурајте усаглашеност
- Надгледати циљеве запошљавања и стварање описа послова
- Будите у току са трендовима запошљавања, правним питањима и најбољом праксом
- Купите софтвер или друге алате за побољшање ефикасности одељења
Руковање у малој операцији
Ако је предузеће посебно мало или нуди услугу уместо производње производа, терминологија за ову улогу може се мало разликовати. Менаџер канцеларије обично ће функционисати у врло сличном својству, надгледајући целокупно функционисање пословних операција, укључујући финансије, особље, политике, маркетинг и постављање циљева. Без обзира да ли је компанија велика или мала, положај је и даље кључан за укупан успех компаније.
