Маркетинг је широка пословна функција која укључује истраживање и развој производа, поступке продаје и дистрибуције производа и одређивање цена, као и комуникацију или промоцију. Комуникациони микс односи се на одређене методе које се користе за промоцију компаније или њених производа циљаним купцима. Неки прикази промотивног микса укључују пет елемената, док други додају шести - спонзорство догађаја.
Рекламни елемент
Оглашавање је често најистакнутији елемент комуникационог микса. У ствари, маркетинг и оглашавање се често погрешно тумаче као иста ствар. Оглашавање укључује све поруке које предузеће плаћа да би их испоручило путем медија да би досегло циљану публику. С обзиром да укључује већину плаћених порука, компаније често додељују значајне износе маркетиншког буџета функцији оглашавања. Иако то може скупо коштати, оглашивач има коначну контролу над достављеном поруком, јер плати телевизијску или радио станицу, штампану публикацију или веб локацију.
Лична продаја и директни маркетинг
Лична продаја је понекад интегрисана са елементом директног маркетинга. Међутим, многа предузећа тако широко користе продајну снагу да је важно ову компоненту размотрити на јасан начин. Добављачи канала дистрибуције користе продавце да промовишу производе за препродају трговцима. Трговци на мало промовишу вредност робе и услуга потрошачима у малопродајним предузећима.
Продају више истичу компаније које продају врхунске производе и услуге којима су потребни напорнији напори да би се купци наговорили да купују.
Попусти и промоције
Промоције продаје или попусти слични су оглашавању јер се често промовишу путем плаћене комуникације. Међутим, промоције продаје заправо укључују нуђење купца с попустом. То може укључивати купоне, постотне попусте и попусте. Заједно са огласима за промоцију понуда и поштанских купона, компаније користе спољне знакове и натписе у продавницама како би скренуле пажњу купаца на попусте.
Циљеви овог комуникационог алата укључују повећање прихода и новчаног тока, привлачење нових купаца и чишћење додатног залиха.
Односи с јавношћу и размена порука
Односи с јавношћу су понекад донекле слични оглашавању, јер већи део укључује поруке које се преносе путем масовних медија. Главна разлика је у томе што не плаћате време или простор за поруку. На пример, телевизијска или новинска прича у којој се спомиње неко предузеће не плаћа се и може пружити изложеност бренду.
Лоша страна ПР-а је што не контролишете увек поруке. Можете покушати да утичете на њих путем саопштења за штампу и позива за медијско извештавање, али медији би могли негативно завртјети причу.
Директни маркетинг циљаним купцима
Директни маркетинг укључује неке аспекте и промоције продаје и личне продаје. То је интерактивна комуникација са купцима где порука компаније тражи или моли одговор циљаних купаца. Е-пошта и директна пошта су уобичајени формати. Те поруке се шаљу купцима са посебним понудама или позивима на акцију, често промовишући понуде на одређено време или лансирање нових производа.
Клубови за наручивање поштом, анкете путем Интернета или анкете о штампи и рекламни огласи су други примери директне маркетиншке комуникације.
Спонзорство догађаја и присуство
Спонзорство догађаја је елемент који се понекад изоставља из комбинације комуникације од пет елемената. Многи модели га укључују у оглашавање. Спонзорство догађаја се дешава када компанија плати присуство на спортским, забавним, непрофитним или друштвеним догађајима. Спонзорство може укључивати комбинацију погодности, укључујући представљање штанда током догађаја ради уручења узорака, поклона и литературе, помињање имена током догађаја и рекламне спотове повезане са догађајем.
