Рачуновођа мора бити добра у математици, веб програмер треба да научи најновије програмске језике, а лекар да буде у току са најновијим медицинским истраживањима. Међутим, сви који желе да успеју морају да течно говоре одређени скуп вештина - вештина људи.
Генерално, вештине добрих људи дефинишу се као способност слушања, комуникације и односа са другима на личном или професионалном нивоу. Вештине добрих људи такође укључују способности за решавање проблема, емпатију према другима и спремност да раде заједно у циљу општег добра.
Савет
Вештине добрих људи дефинишу се као способност слушања, комуникације и односа са другима на личном или професионалном нивоу. То такође може укључивати способности решавања проблема, емпатију према другима и спремност да заједнички радимо на општем добру.
Добре комуникацијске вјештине
Вештине јаких људи у комуникацијској арени укључују способност преузимања информација, разјашњавања коментара и учешћа у ефикасној усменој и писменој размени. Ове вештине се могу развити тако што ћете научити да учествујете у активном слушању у коме се фокусирате на речи говорника, уместо да користите време за формулисање сопственог гледишта или одговора.
Добре вештине комуникације укључују пажљиво бирање речи, давање разјашњених изјава и понављање сложених разговора ради верификације информација. Вештине комуникације су посебно вредне вештине људи у објављивању, оглашавању и медијским улогама.
Способност емпатије
Емпатија је способност висцералног разумевања онога што друга особа пролази. Ова вештина вам омогућава да се поставите на место друге особе и препознате мисли, осећања и искуства које та особа има. Способност емпатије омогућава особи да пружи више личних нивоа пажње и бриге и да пружи симпатичну платформу за слушање. Развијање ове вештине је посебно корисно за оне који раде у здравству, бризи о деци или у образовним улогама.
Вештине решавања сукоба
Способност посредовања у споровима и решавања сукоба међу купцима и колегама је важна професионална вештина. Решавање сукоба укључује способност разјашњавања одређеног спора, саслушања на неосуђујући начин обе перспективе и давања предлога за постизање правичног компромиса. Ова способност може помоћи у одржавању мира на радном месту, решавању унутрашњих проблема и одржавању високог нивоа задовољства купаца. Ова особина је посебно корисна за оне који раде у руководећим или надзорним капацитетима.
Вредност стрпљења
Стрпљење је изузетна вештина људи која је драгоцена у свакој професији. Стрпљење подразумева способност одржавања равномерне нарав, понављања и објашњавања информација по потреби и контроле беса чак и у најтежим ситуацијама. Они који раде у службама за кориснике, службама за жалбе и у улози људских ресурса треба да раде напорно на развијању ове вештине.
Толеранција и разумевање
Професионална радна места чине људи из свих сфера живота. Имати толеранцију и разумевање за разлике других је од виталног значаја за дугорочни пословни успех. Толерантни људи имају способност да прихвате разлике, чак и када се са њима лично не слажу или не одобравају. Ово је посебно драгоцена вештина у радном окружењу које задовољава људе изузетно различитог етничког, верског и културног порекла.
