Без обзира да ли мотивишу запослене, доносе одлуке, алоцирају ресурсе или преговарају о пословима, менаџери су од виталног значаја за пословање. Менаџери су саставни фактор пословног успеха од индустријске револуције. Теорије управљања развијају се и користе од када је менаџмент први пут постао стандардни део пословне праксе. Иако су старије теорије и даље релевантне, нове се настављају развијати како би се ишло у корак са тренутним трендовима у пословању.
Радно место се драматично променило од када су зачете прве теорије управљања. Савремени менаџмент није универзална пракса. Стога је корисно стећи разумевање теорија управљања и њихових примена.
Уобичајени концепти у теоријама управљања
Све теорије менаџмента врте се око сличних концепата. Очекује се да ће руководиоци руковати процесима, људима, информацијама и другим дужностима по потреби. Менаџер ће можда морати да мотивише своје потчињене запослене или да одреди како најбоље побољшати оперативне процесе. Теорије управљања пружају оквире за успешно бављење тим одговорностима.
Менаџери морају бити одговорни за учинак својих тимова према организационим циљевима. Постизање пословних циљева може укључивати смањење људских грешака или стандардизацију процеса. Теорије управљања помажу менаџерима да разјасне ову врсту циљева и информишу о томе како их најбоље остварити.
Где су потекле теорије менаџмента?
Масовна производња и индустријска револуција донели су нове захтеве за управљање људима и процесима. Како су компаније почеле да расту у величини и производњи, власницима предузећа постајали су све потребнији менаџери да воде своје свакодневне операције. Пре индустријске револуције, само неколико организација и војски захтевале су теорије за управљање. Као резултат ширења индустрије, пракса управљања постала је главно теоријско разматрање у проучавању пословања.
Како се класификују теорије управљања?
Одређене теорије управљања постале су саставни део савремене пословне праксе. Постоје три главне класификације за теорије управљања: Класична теорија управљања, теорија бихевиоралног менаџмента и модерна теорија управљања. Ове класификације представљају различито доба у еволуцији теорија управљања. Свака од ових класификација даље садржи више подтеорија.
Класична теорија управљања центри око извршења и максимизирања производње. Теорија управљања понашањем све више се фокусира на људске елементе и посматрање радног места као социјалног окружења. Савремена теорија управљања надовезује се на претходне две теорије, истовремено уграђујући савремене научне методе и системско размишљање.
Класична теорија управљања
Класична теорија управљања је најстарија теорија управљања. Класична теорија управљања фокусира се на операције и стварање стандарда за повећање производње. У класичној теорији управљања, накнада се сматра примарном мотивацијом запослених. Менаџер који се бави класичном теоријом менаџмента био би фокусиран на побољшање резултата и награђивање запослених са високим учинком кроз плате или бонусе.
Три су основне теорије које чине теорију класичног управљања:
Научна теорија управљања
Научна теорија управљања је врло рана теорија управљања усмерена на минимизирање отпада и смањење времена производње. Развио га је Фредерицк Таилор, који је покушао да користи научни приступ за побољшање операција. Тејлорова теорија наглашава подстицање учинка запослених и смањење праксе „погођених и суђених“.
Теорија управног управљања
Теорију административног управљања развио је Хенри Фаиол, за кога се сматра да је оснивач теорије управљања. Ова теорија разматра све бројне активности које предузеће мора да спроводи. Менаџмент се сматра примарном пословном активношћу и ова теорија пружа детаљне смернице за менаџере.
Теорија бирократије
Теорија бирократије промовише разум да води управљачке одлуке, а не харизму или непотизам. Ова теорија коју је развио социолог Мак Вебер наглашава формалне системе власти. Јединство и ауторитет организационих хијерархија су од кључне важности за теорију бирократије.
Теорија управљања понашањем
Све сложеније индустрије и организације рађале су све више људских интереса на радном месту. Теорије управљања почеле су да укључују више метода оријентисаних на људе. Људско понашање и задовољавање међуљудских потреба запослених постали су најважнији за менаџмент. Менаџер који се бави теоријом бихевиоралног менаџмента могао би мотивисати тимски рад подстицањем атмосфере у сарадњи.
Постоје две главне теорије које чине Теорију управљања понашањем:
Теорија људских односа
Теорија људских односа сматра организацију друштвеним ентитетом. Ова теорија препознаје да само новац није довољан да задовољи запослене. Сматра се да је морал саставни део учинка запослених. Главна слабост ове теорије је у томе што она износи неколико претпоставки о понашању.
Теорија науке о понашању
Теорија науке о понашању комбинује елементе психологије, социологије и антропологије како би пружила научну основу. Испитује зашто су запослени мотивисани одређеним факторима, као што су социјалне потребе, сукоби и самоактуализација. Ова теорија препознаје индивидуалност и потребу да менаџери буду друштвени.
Савремена теорија управљања
Савремене организације морају се кретати кроз сталне промене и експоненцијалне сложености. Технологија је елемент који може врло брзо да промени и успори пословање. Савремена теорија управљања настоји да уклопи ове елементе у људске и традиционалне теорије. Менаџер који се бави модерном теоријом менаџмента могао би да користи статистику за мерење учинка и подстицање међусобне функционалне сарадње.
Три главне модерне теорије састоје се од модерне теорије управљања:
Квантитативна теорија
Квантитативна теорија настала је из потребе за менаџерском ефикасношћу током Другог светског рата. Развијен је користећи стручњаке из више научних дисциплина за решавање проблема око интегрисања система људи, материјала и система. Ова теорија је развијена првенствено ради унапређења и подршке војном одлучивању.
Теорија система
Теорија система посматра менаџмент као међусобно повезану компоненту организације. Уместо да на организацију гледа као на низ силоса, свако одељење је део целокупног система или организма. Менаџмент мора подржати циљеве и токове процеса који служе укупном здрављу организације.
Теорија контингенције
Теорију непредвиђених догађаја развила је социологиња Јоан Воодвард након што је испитала зашто неке компаније имају бољи учинак од других. Открила је да организације са високим учинком боље користе технологију, а њихови менаџери доносе боље одлуке у ситуацијским контекстима. Ова теорија препознаје да ефикасни менаџери морају бити прилагодљиви јединственим ситуацијама и околностима.
Како одабрати теорију управљања?
Свака теорија управљања пружа драгоцен увид у менаџерске захтеве. Не постоји јединствени модел или теорија који ће радити за сваку организацију. Многе модерне организације примењују комбинацију теорија да би оствариле успех у управљању. То је довело до стварања новијих организационих модела са мање структурираним хијерархијама.
Ефикасно управљање је окосница сваког посла. Важно је узети у обзир неколико фактора приликом одлучивања које су теорије најидеалније за мало предузеће. Мала предузећа су често ригидно хијерархијска и морају пословати са минималним бројем особља. Важно је одабрати теорије и праксе управљања које су одрживе, посебно ако су пословни ресурси ограничени.
