Након што пакет са ФедЕк-ом отпремите на погрешну адресу, и даље можете да промените адресу за испоруку све док је нова адреса у истом граду као и оригинална. Ако очекујете пакет који је послат на погрешну адресу, можете тражити само једноставна ажурирања као што је додавање броја пакета - све веће промене мора да захтева пошиљалац. Можете да избегнете будуће проблеме тако што ћете редовно ажурирати адресе својих купаца на свом ФедЕк налогу на мрежи.
Послани пакети
1
Позовите ФедЕк на (800) 463-3339. Јавиће се аутоматизовани гласовни систем.
2
Реците аутоматизованом систему да желите „промену адресе“, а затим назначите да је врста промене „испорука“. Наведите број за праћење или број ознаке врата за пакет када се то затражи. Бићете премештени код представника службе за кориснике.
3
Наведите број ФедЕк рачуна.
4
Наведите ажурирану адресу, заједно са бројем телефона примаоца. ФедЕк ће наплаћивати накнаду за руковање великим променама адресе - 11 УСД од априла 2013.
Пре отпреме
1
Пријавите се на свој ФедЕк налог на мрежи.
2
Кликните картицу „Управљање“, а затим изаберите „Приступ адресару“.
3
Изаберите адресу коју желите да ажурирате и кликните на „Уреди“.
4
Промените податке о адреси и кликните на „Сачувај“.
5
Кликните картицу „Управљање“, а затим изаберите „Ажурирај мој профил“ ако желите да ажурирате примарну адресу коју користите за отпрему и обрачун.
6
Кликните везу „Уреди“ поред „Подаци за контакт“, ажурирајте адресу предузећа и кликните на „Сачувај“.
