Када не можете да шаљете или примате мултимедијалне поруке или ММС на Андроид паметном телефону, проблем може бити резултат мрежних проблема или софтверског проблема са телефоном. У зависности од узрока проблема са ММС-ом, на крају ћете можда потпуно избрисати податке са телефона.
Мрежна конекција
Проверите мрежну везу Андроид телефона ако не можете да шаљете или примате ММС поруке. За коришћење ММС функције потребна је активна ћелијска веза за пренос података. Отворите Подешавања телефона и додирните „Подешавања бежичне везе и мреже“. Додирните „Мобилне мреже“ да бисте потврдили да је омогућена. Ако не, омогућите је и покушајте да пошаљете ММС поруку. Ако сте изван мреже вашег добављача, омогућите роминг података да бисте користили ММС, мада ММС функције можда неће функционисати исправно док се поново не вратите у мрежу вашег добављача.
План података
Ако је ваш Андроид телефон ново активиран, проверите да ли план услуга укључује пакет података. Већина добављача захтева да корисници Андроид-а имају пакет података за паметне телефоне укључен у њихову услугу. У зависности од вашег добављача, свој план можете проверити на мрежи путем веб локације провајдера или позивом корисничке службе. Ако подаци нису укључени, замолите добављача да их дода у ваш план. Већина провајдера одмах активира покривеност подацима како бисте могли да користите своју ММС услугу.
Софт Ресет
Меко ресетовање уклања низ проблема на Андроид телефонима. Ако се проблеми са ММС-ом и даље јављају, ресетујте телефон. Меко ресетовање или повлачење батерије не утиче негативно на ваш телефон. Може пружити вашем телефону појачање потребно за правилно функционисање. Извуците батерију из телефона и оставите је 45 секунди. Замените батерију и укључите телефон. Пошаљите тест поруку да бисте утврдили да ли је проблем решен.
Враћање на фабричка подешавања
Последња опција за решавање ММС проблема на Андроид телефону је хард ресет. Тврдим ресетовањем уклањају се подаци са телефона и ресетују се његова подешавања. Направите резервне копије датотека на телефону пре ресетовања. Отворите подешавања телефона и додирните „Приватност“. Додирните „Враћање фабричких података“ и следите упутства да бисте завршили хард ресет. Када се Андроид поново покрене, мораћете поново да прођете кроз поступак подешавања телефона.
